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巨鼎的“一塊磚”
來(lái)源:供熱公司 作者:賀瑞 時(shí)間:2014-11-20 10:17:41
10月是搶修隊(duì)最忙碌的時(shí)候。供暖初期,除了注水工作,還需要檢查每個(gè)閥門是否打開,檢查換熱站溫度及壓力等等,每天超負(fù)荷的工作都快壓的他們喘不過氣來(lái),即使這樣他們的腳步也從未停下。
供暖開始后,搶修人員需要處理部分用戶暖氣不熱和跑水等問題,由于用暖客戶較多,往往這戶沒處理完,下一戶已經(jīng)開始打電話催促了。但是,他們都是竭盡所能地在接到客服電話的第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問題。
對(duì)于室溫不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象,搶修人員需要下井調(diào)試流量,在又黑又臭的密封空間里,連下腳的地兒都沒有,還要忍受刺骨的寒冷。這樣陰冷潮濕的地方工作久了,他們的手凍裂,又長(zhǎng)好,又凍裂……
遇到用戶家中跑水,按照公司規(guī)定,搶修人員必須在15分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉閥門。如果管道破裂嚴(yán)重,管水直射出來(lái),輕則衣服被淋濕,重則就是洗個(gè)冷水澡。從用戶家中出來(lái),在鄂爾多斯高原十月的低溫下他們立刻就會(huì)變成身穿冰甲的勇士。
為了保證用戶的正常用熱,搶修員工都是盡力為用戶解決一切困難,哪怕所出現(xiàn)的問題不在維修范圍內(nèi),我們的搶修隊(duì)伍也會(huì)盡量為用戶協(xié)調(diào)解決。
搶修工人一年四季都奔走在各個(gè)維修點(diǎn),處理各種供熱過程中的疑難雜癥。所以在公司里,人們都說(shuō):“搶修隊(duì)是一塊磚,哪里需要往哪里搬;搶修隊(duì)是應(yīng)急隊(duì),哪里忙就往哪里去。”這是一句玩笑,也是對(duì)他們的贊揚(yáng),贊揚(yáng)他們每一個(gè)人都把青春年華奉獻(xiàn)給了自己鐘愛的事業(yè)、信賴的企業(yè),無(wú)怨無(wú)悔。
他們就是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)一部的搶修隊(duì),是我們巨鼎的“一塊磚”。
供暖開始后,搶修人員需要處理部分用戶暖氣不熱和跑水等問題,由于用暖客戶較多,往往這戶沒處理完,下一戶已經(jīng)開始打電話催促了。但是,他們都是竭盡所能地在接到客服電話的第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問題。
對(duì)于室溫不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象,搶修人員需要下井調(diào)試流量,在又黑又臭的密封空間里,連下腳的地兒都沒有,還要忍受刺骨的寒冷。這樣陰冷潮濕的地方工作久了,他們的手凍裂,又長(zhǎng)好,又凍裂……
遇到用戶家中跑水,按照公司規(guī)定,搶修人員必須在15分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉閥門。如果管道破裂嚴(yán)重,管水直射出來(lái),輕則衣服被淋濕,重則就是洗個(gè)冷水澡。從用戶家中出來(lái),在鄂爾多斯高原十月的低溫下他們立刻就會(huì)變成身穿冰甲的勇士。
為了保證用戶的正常用熱,搶修員工都是盡力為用戶解決一切困難,哪怕所出現(xiàn)的問題不在維修范圍內(nèi),我們的搶修隊(duì)伍也會(huì)盡量為用戶協(xié)調(diào)解決。
搶修工人一年四季都奔走在各個(gè)維修點(diǎn),處理各種供熱過程中的疑難雜癥。所以在公司里,人們都說(shuō):“搶修隊(duì)是一塊磚,哪里需要往哪里搬;搶修隊(duì)是應(yīng)急隊(duì),哪里忙就往哪里去。”這是一句玩笑,也是對(duì)他們的贊揚(yáng),贊揚(yáng)他們每一個(gè)人都把青春年華奉獻(xiàn)給了自己鐘愛的事業(yè)、信賴的企業(yè),無(wú)怨無(wú)悔。
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